Автоматизированные системы управления вентиляцией и кондиционированием
Как начать: оформление заявки и уточнение параметров
Процесс начинается с того, что вы заполняете короткую форму на сайте или связываетесь с нами по указанным контактам. В ответ вы получаете опросный лист, где указываете площадь объекта, тип помещений, требования к кратности воздухообмена и желаемый температурный режим. Наши инженеры анализируют эти данные и в течение 24 часов готовят технико-коммерческое предложение. В это предложение включен перечень контроллеров, датчиков, исполнительных механизмов и схемы их интеграции с существующими инженерными сетями.
После согласования: что происходит в течение 48 часов
После того как вы одобряете смету и подписываете договор, запускается этап коммерческого предложения. Мы резервируем оборудование на складе и проверяем актуальные сроки поставки редких компонентов (преобразователи частоты, шиберы, клапаны рекуперации). Вам направляется график платежей (аванс 50%, второй этап — после отгрузки, финальная часть — после подписания акта ввода). В этот же период формируется паспорт системы с указанием серийных номеров блоков управления.
Сроки и этапы установки
Стандартный цикл поставки и монтажа занимает от 7 до 20 рабочих дней — точная цифра зависит от сложности контура и наличия нестандартных решений (например, канальных нагревателей или фанкойлов с обратным клапаном). Процесс разделен на этапы:
- Подготовка трасс воздуховодов и прокладка слаботочных линий связи (день 1–3).
- Установка щитов автоматизации и монтаж приводов на клапаны (день 4–6).
- Подключение датчиков температуры, влажности, CO2 и датчиков перепада давления (день 7–9).
- Настройка контроллера, загрузка алгоритмов управления и привязка к графику работы объекта (день 10–12).
- Пусконаладка: проверка всех режимов, регулирование параметров в реальных условиях и обучение персонала (день 13–15).
Доставка и получение оборудования
Оборудование доставляется до вашего объекта с полной сопроводительной документацией и упаковкой. Ответственный получатель подписывает акт приема-передачи, где фиксируется комплектность: контроллеры, датчики, пульты, кабельные сборки. При доставке в регионы сроки увеличиваются на 1–2 дня относительно заявленных на главной странице тарифов. Все компоненты сопровождаются заводскими паспортами и сертификатами соответствия.
После завершения монтажа: сервис и техническая поддержка
После подписания акта ввода в эксплуатацию запускается гарантийный период — 24 месяца с момента установки. В течение этого времени вы получаете удаленный мониторинг состояния системы (логирование параметров, автоматические уведомления о нештатных ситуациях). Инженер выезжает на объект в течение 24 часов при критическом отказе, в плановом порядке — раз в квартал для чистки датчиков и обновления прошивок. В рамках расширенного сервиса доступна круглосуточная поддержка по телефону и через личный кабинет, где хранятся записи всех событий системы.
Что делать в случае рекламации или необходимости модернизации
Если в процессе эксплуатации выявляются отклонения от заявленных характеристик (например, недостаточный воздухообмен), вы фиксируете заявку через форму обратной связи или по телефону. Наш сервисный центр проверяет историю работы системы, и в случае заводского брака заменяет компонент за свой счет — доставка замены осуществляется в течение 3 рабочих дней. Для модернизации (добавление контура осушения, установка датчиков движения, перепрограммирование под ночной режим) заключается дополнительное соглашение; работы выполняются в удобное для вас окно — обычно в выходные дни или в вечернее время.
Типовой клиентский путь: резюме
- Вы оставляете заявку — в ответ получаете опросный лист.
- Инженер готовит предложение (цена, сроки, оборудование).
- Подписание договора и внесение аванса — запуск закупки и логистики.
- Поставка на объект (с проверкой комплектации на месте).
- Поэтапный монтаж с обязательной предварительной сверкой с заказчиком.
- Пусконаладочные работы, обучение, подписание акта ввода в эксплуатацию.
- Постгарантийное обслуживание по регламенту или по вызову.
При выборе автоматизированной системы управления вентиляцией и кондиционированием вы получаете не просто набор устройств, а полностью сопровождение — от первой консультации до круглосуточной поддержки в процессе эксплуатации.
Добавлено: 12.05.2026